ภาวะผู้นำบกพร่อง ปัญหาขาดภาวะผู้นำที่ดี

ภาวะผู้นำบกพร่อง

ภาวะผู้นำบกพร่อง ปัญหาขาดภาวะผู้นำที่ดี นายกไทย

    ภาวะผู้นำบกพร่อง ปัญหาขาดภาวะผู้นำที่ดี หากจะกล่าวถึง “ผู้นำ” คิดว่าคนที่สามารถจะขึ้นมาเป็นผู้นำได้ คงเป็นคนที่พร้อมด้วยสติปัญญา ทัศนคติ และการบริหารใจคน ล้วนเป็นเรื่องที่สามารถพัฒนากันได้ และแน่นอนว่าสามารถทำผิดพลาดกันได้ด้วยเช่นกัน  ลองมาดูกันสิว่า อะไรคือสาเหตุที่จะนำพา ผู้นำล้มเหลว กันได้บ้าง

     เรากำลังคิดว่าถ้าเจ็บแล้วจบก็ควรทำแต่ถ้าเจ็บแล้วไม่จบจะทำอย่างไร ก็ต้องทำให้ดีที่สุด เรานั้นไม่โทษใคร ทุกคนต้องปกป้องตัวเอง ต้องมีจิตสำนึกด้วย ระมัดระวังอย่าไปเสี่ยงกัน ขอขอบคุณบุคลากรทางกา แพทย์และครอบครัวเขา ที่ยอมให้สามีภรรยามาทำงานเสี่ยงทุกวัน รวมทั้งเจ้าหน้าที่ จิตอาสา อสม. นี่คือคนแก้ปัญหาให้เราคนไทยทุกคน ขอเพียงกำลังใจได้หรือไม่?”

    พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา / นายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงกลาโหม 25 มิถุนายน 2564 สิ่งที่นายกบอกคนไทยเสมอ คือ ให้ประชาชนรู้หน้าที่ แล้วหน้าที่ผู้นำต้องทำอะไร? ตนเองเคยรู้รึยัง

   วันนี้เราตั้งใจถอดสัมภาษณ์นายกมากๆ แล้วมันทำให้เรารู้ DNA ผู้บริหารคนนี้ชัดขึ้นจริงๆ คือเขามีปัญหาในการเป็นผู้นำสูงมาก

    1) เขาขาดทักษะของการเป็นผู้นำ เพราะ leadership หรือภาวะผู้นำ ปกติแล้วจะไม่ผลักภาระให้คนอื่น ในฐานะของคนแก้ปัญหาจะมีวิสัยทัศน์ที่เป็น proactive แบบมองการณ์ไกลจริงๆ ช่วยเหลือได้ ดูแลได้อุ่นใจ มันจะอ่านเกมขาด และแก้ไขทันทีแบบฉับพลัน มันต้องพึ่งพาได้สิวะ!

    ‘ผู้นำที่มีประสิทธิภาพ จะยกเอาปัญหาของผู้อยู่ใต้การปกครองมาเป็นภารกิจของตัวเอง ไม่ใช่บอกปัดด้วยวิธีที่ปัญหายังอยู่ที่เดิม’ เราจึงไม่เห็น sense ผู้นำแบบนั้นในตัวเขา การดูแลตัวเองของประชาชนไม่เคยทำให้ปัญหาหายขาดได้ ถ้ารัฐบาลไม่นำเข้า #วัคซีนคุณภาพ เข้ามา

     2) ไม่มี “Helpful Mindset” เราพบว่า sense ของ communication มันจะออกมาแบบคนไม่มี empathy ต่อประชาชน เขาขาดการเห็นอกเห็นใจในความเดือดร้อนอย่างมาก แบบพยายามช่วยให้ “หายขาด” ไม่ใช่เลี้ยงปัญหาไว้ แล้วบอกให้ผู้ใต้ปกครองเอาตัวรอดกันเอง อย่าปริปากบ่น ตรงนี้ทำให้เราแน่ใจว่า เขาไม่มีใจแบบผู้นำที่ดูแลคนด้วยความใส่ใจจริงๆ

     3) แนวคิดที่รำคาญเสียงบ่น (customer complaints) ก็ไม่ใช่แนวคิดผู้นำ ปกติแล้วผู้นำในโลกประชาธิปไตย จะเปิดกว้าง อยากรับฟังเสียงปัญหา และความคิดเห็น เพื่อเอามาเป็นแนวทางพัฒนาชาติบ้านเมือง เราเลยคิดว่า การพยายามพูดในทำนองว่าให้ประชาชนหุบปาก หรือเงียบๆ อย่าบ่น มันประหลาดในสายตาเรา ผู้นำที่ไม่เปิดรับ และมีลักษณะปิดกั้นทางความเห็น มันไม่ปกติสำหรับเราอย่างมาก ซึ่งเที่ยวนี้ เขามาในแนวทาง “ขอกำลังใจ” คือไม่ให้บ่นด่าในตัวเขาอีก

     4) ประเทศชาติจะดีเริ่มที่ตัวเรา ประโยคนี้มันไม่จบนะ มันจะจบคือ “ประเทศชาติจะดีเริ่มที่ตัวเรา และผู้นำที่ดี” คือประชาชนช่วยเหลือตัวเองได้แค่ไหน ก็ยังต้องอาศัยทรัพยากรงบประมาณ และนโยบายรัฐผลักดัน เราดีแค่ไหน ก็แก้ฟุตบาทน้ำพุ่งไม่ได้ แต่เราช่วยรักษาให้มันอยู่ในสภาพดีให้นานๆได้ มันคือ #การเมืองที่ดี จะผลักดันสร้างประชาชนคุณภาพ บนรากของคุณภาพชีวิตที่ดีเอง

     5) เรามองว่า นายกขาดการเอา best case study จากต่างชาติ หรือผู้นำในอดีตว่าเขาแก้ปัญหาอย่างไร ที่ทำให้พวกเขาประสบความสำเร็จมาใช้เทียบเคียงเพื่อวางนโยบายประเทศ ร่วมกับเอาเสียงของประชาชนมาวางแผนแก้ปัญหา เพราะ “การแก้ปัญหาโรคระบาด” ยังสร้างไอเดียที่ไม่สอดคล้องกับสิ่งที่ประชาชนอยากฟัง ไปจนถึงไม่มีความรู้ในเรื่องที่จะพูดจริงๆ ก่อนเสนอแนะแนวทางได้อย่างชาญฉลาด และนำไปใช้ได้จริงอย่างกว้างขวางมากพอ

      เราก็เหมือนตาสว่างขึ้นเรื่อยๆ ชัดว่าเขากลวงจริงๆ กลวง และถูกจูงด้วยคนรอบข้างที่วางแผนทำเรื่องที่ไม่ได้ทำประโยชน์เพื่อประชาชน และปล่อยให้เรา เริ่มต้นที่ตัวเอง แต่ผู้นำกลับไม่เคยเริ่มต้นทำอะไรเพื่อเราจริงๆเลย จนประเทศชาติมันพังพินาศอย่างที่เป็นทุกวันนี้

      เราอยากให้ท่านนายกลองทบทวนบทบาทหน้าที่ของท่านเองด้วยเหมือนกัน เหมือนเรื่องมะนาวแพง และการแก้ปัญหาทุกเรื่องเลยครับ ท่านไม่มีทักษะการแก้ปัญหาจริงๆ

       คณะทำงานด้านนโยบาย พรรคไทยสร้างไทย กล่าวว่า รัฐบาลและนายกรัฐมนตรีขาดภาวะความเป็นผู้นำในภาวะวิกฤติและไร้ประสิทธิภาพในการสื่อสาร ทั้งๆ ที่ปัญหาโควิด-19 เกิดขึ้นมานานกว่า 1 ปี และครั้งนี้เป็นการระบาดระลอกที่ 3 แล้ว แต่ยังไม่เรียนรู้จากความผิดพลาดที่ผ่านมา 

        เห็นได้ชัดจากแถลงการณ์ครั้งล่าสุด เมื่อวันที่ 16 เมษายน 2564 ที่แทบจะจับใจความสำคัญที่เป็นเนื้อหาสาระไม่ได้ ในกว่า 10 นาทีนั้น มีแต่บ่นเรื่องปัญหาและกล่าวโทษประชาชน ทั้งที่เรื่องนี้เป็นความรับผิดชอบของรัฐบาลในฐานะที่มีอำนาจรัฐ นอกจากนี้ ยังไม่ได้สร้างความมั่นใจให้กับประชาชนในการเผชิญกับวิกฤติใหญ่ครั้งนี้

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่รัฐบาลล้มเหลวด้านการเป็นผู้นำและการสื่อสารกับประชาชน มีดังนี้  

1. เมื่อ 15 เมษายน 2563 นายกฯ แถลงว่ามีเงินเยียวยาคนลงทะเบียน “เราไม่ทิ้งกัน” แค่เดือนเดียว จนประชาชนแสดงความไม่พอใจอย่างมาก และนายกฯ ต้องออกมาชี้แจงใหม่ว่าสื่อสารผิดพลาด สามารถจ่ายได้ 3 เดือน

2. เมื่อ 21 เมษายน 2563 นายกฯ ร่อนจดหมายถึง 20 มหาเศรษฐีไทยเพื่อขอเงินช่วยเหลือ จนถูกเรียกว่า “รัฐบาลขอทาน” ที่บริหารงบประมาณจากภาษีประชาชนไม่เป็น 

3. เมื่อ 17 กันยายน 2563 กล่าวโทษม็อบซึ่งเป็นผู้ชุมนุมอย่างสันติว่าจะทำให้เกิดการระบาดอีกครั้ง ทั้งที่ประเทศไทยไม่พบผู้ติดเชื้อมากว่า 100 วัน แล้ว ทำให้คนตั้งคำถามว่า พ.ร.ก.ฉุกเฉินมีไว้ควบคุมโรคหรือผู้เห็นต่าง 

4. เมื่อ 24 ธันวาคม 2563 กล่าวโทษผู้ประกอบการว่าโลภอยากได้แรงงานเพิ่ม จากกรณีแรงงานต่างด้าวทำให้เกิดการแพร่ระบาดอีกครั้ง โดยปิดปากไม่พูดถึงการคอร์รัปชันของเจ้าหน้าที่รัฐ ที่ช่วยให้แรงงานเข้ามาอย่างผิดกฎหมาย   


     ผู้นำในภาวะวิกฤติควรสื่อสารอย่างชัดเจน ไม่ใช้อารมณ์เป็นที่ตั้ง สร้างความมั่นใจให้ประชาชน โดยแจ้ง. แผนการและระยะเวลาในการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ และใส่ใจเยียวยาผู้ที่เดือดร้อนโดยเฉพาะคนตัวเล็กที่โดนผลกระทบหนักที่สุด ผู้นำไม่ควรผลักภาระให้ประชาชนและโทษว่าประชาชนเป็นตัวปัญหา เพราะยิ่งทำให้สังคมแตกแยกจากการโทษกันไปมา และไม่ควรยกให้ประชาชนเป็นจำเลยโดยให้รัฐลอยตัวเหนือความผิด

Credit:  บทความ

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *